Política de Privacidade

A Criminal Life Entertainment Ltda. é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais no portal, no painel do jogador e nos serviços vinculados ao Criminal Life RP.

Esta política se aplica ao site, à área do jogador, aos sistemas de suporte, às integrações oficiais e aos registros necessários para operação e segurança do servidor.

Os dados tratados variam conforme os recursos utilizados pelo jogador.

• Dados da conta, como nome do personagem, identificador interno, senha protegida, nível, inventário, moedas e progresso.
• Identificador do Discord e informações necessárias para vincular a conta quando essa integração for utilizada.
• Registros técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, horários de acesso, tentativas de login e eventos de auditoria.
• Dados de suporte, denúncias e mensagens enviadas voluntariamente à equipe administrativa.
• Informações de pedidos e pagamentos, como identificadores da transação, valor, status e item adquirido. Dados financeiros sensíveis são processados pelo provedor de pagamento.

• Criar, autenticar, proteger e administrar a conta do jogador.
• Sincronizar o portal com o servidor e entregar itens ou benefícios adquiridos.
• Prevenir fraudes, invasões, abuso de falhas, uso de programas proibidos e violações das regras.
• Responder solicitações de suporte, denúncias e recursos administrativos.
• Manter registros contábeis, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Melhorar estabilidade, desempenho e experiência de uso por meio de informações técnicas agregadas.

Utilizamos cookies de sessão necessários para autenticação e segurança. O painel também pode armazenar preferências locais, como estado da barra lateral, redução de movimento e efeitos visuais.

Esses recursos são utilizados para funcionamento e personalização. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o acesso à área autenticada.

Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário com:

• Mercado Pago ou outro provedor informado na tela de compra, para processar e confirmar pagamentos.
• Discord, quando o jogador solicita ou utiliza a vinculação da conta.
• Prestadores de hospedagem, infraestrutura e segurança que atuem em apoio à operação.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos do serviço, incluindo sessões protegidas, restrições de acesso, registros de auditoria e medidas contra tentativas automatizadas de login.

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, preservar a segurança, resolver disputas e cumprir obrigações legais. Alguns registros podem ser conservados mesmo após o encerramento da conta quando houver fundamento legal.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Informações sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, oposição e revogação de consentimento.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.

Solicitações de privacidade podem exigir confirmação de identidade para impedir acesso indevido aos dados de outra pessoa. O pedido deve ser aberto pelos canais oficiais de suporte na área do jogador ou no Discord.

Se o jogador for menor de idade ou legalmente incapaz, o responsável legal poderá entrar em contato para exercer direitos ou esclarecer dúvidas.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças técnicas, operacionais ou legais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.